Lahko blago vrnem?
Kupec ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od te pogodbe brez kakršnekoli odškodnine.
Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko kupec pridobi fizično posest na blagu ali jo namesto kupca pridobi tretja oseba, ki ni prevoznik in ki jo je v ta namen določil kupec.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec v roku 14 dni od prejema blaga z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje Založba Rokus Klett, d. o. o., da odstopa od pogodbe.
V ta namen lahko kupec uporabi priloženi vzorčni odstopni obrazec. Odstop od pogodbe sporoči:
- na e-naslov reklamacije@rokus-klett.si
ali
- na naslov Založba Rokus Klett, d. o. o., Stegne 9 b, 1000 Ljubljana.
Da se obvestilo o odstopu od pogodbe šteje za pravočasno, zadošča, da je poslano pred iztekom roka za odstop od te pogodbe.
Kupec mora nato najkasneje v 14 dneh od dneva, na katerega je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe, vrniti blago na naslov TLS, d. o. o., Skladišče Založbe Rokus Klett, Pod lipami 1, 1218 Komenda. Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo njegovim splošnim pogojem poslovanja.
Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec (tudi v primeru, da blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti).
Učinki odstopa od pogodbe
Če kupec odstopi od te pogodbe, mu Založba Rokus Klett, d. o. o., brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša standardna oblika dostave, ponujena s strani prodajalca). Tako povračilo Založba Rokus Klett, d. o. o., izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila kupec ne nosi nikakršnih stroškov. Založba Rokus Klett, d. o. o., lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler kupec ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.
Kupec blago vrne na naslov TLS, d. o. o., Skladišče Založbe Rokus Klett, Pod lipami 1, 1218 Komenda, in sicer brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najpozneje v 14 dneh od dneva, na katerega je podjetje obvestil o odstopu od pogodbe. Vračilo se šteje za pravočasno, če kupec blago pošlje nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka.
Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.
Kupec odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.
